Zásady ochrany osobných údajov
Posledná aktualizácia: Január 2025
1. Úvod
Vítame vás na webovej stránke programu SVITOHYB. Ochrana vášho súkromia a bezpečnosť vašich osobných údajov sú pre nás prioritou. Tento dokument popisuje, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame a chránime vaše osobné údaje v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (všeobecné nariadenie o ochrane údajov, ďalej len "GDPR").
Používaním našej webovej stránky a služieb vyjadrujete súhlas s týmito zásadami ochrany osobných údajov. Ak s týmito zásadami nesúhlasíte, prosíme, nepoužívajte našu webovú stránku ani služby.
2. Prevádzkovateľ osobných údajov
Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je program SVITOHYB. Za správu a ochranu vašich osobných údajov zodpovedá náš tým na ochranu údajov.
Pre otázky týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov alebo výkonu vašich práv použite kontaktný formulár na hlavnej stránke.
3. Aké osobné údaje zhromažďujeme
Zhromažďujeme nasledujúce kategórie osobných údajov:
3.1 Identifikačné údaje
- Meno a priezvisko
- E-mailová adresa
3.2 Demografické údaje
- Vek alebo veková kategória (dobrovoľne)
- Úroveň skúseností s jógou (dobrovoľne)
3.3 Technické údaje
- IP adresa
- Typ a verzia prehliadača
- Operačný systém
- Údaje o návšteve stránky (dátum, čas, navštívené podstránky)
3.4 Komunikačné údaje
- Obsah správ zaslaných prostredníctvom kontaktného formulára
- História komunikácie s naším tímom
4. Účely spracovania osobných údajov
Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely:
4.1 Poskytovanie služieb
Spracúvame vaše údaje na účely poskytovania prístupu k programu SVITOHYB, spravovania vášho účtu, komunikácie s vami a plnenia našich zmluvných záväzkov.
4.2 Zlepšovanie služieb
Analyzujeme anonymizované údaje o používaní webovej stránky na zlepšenie kvality našich služieb, obsahu a používateľskej skúsenosti.
4.3 Marketing a komunikácia
S vaším výslovným súhlasom vám môžeme zasielať informácie o nových lekciách, aktualizáciách programu, tipoch a ponukách týkajúcich sa jógy a zdravého životného štýlu.
4.4 Plnenie právnych povinností
Spracúvame údaje na plnenie našich právnych povinností, ako je účtovníctvo, daňové povinnosti a iné zákonné požiadavky.
5. Právny základ spracovania
Vaše osobné údaje spracúvame na základe:
- Súhlasu: Ak ste nám udelili výslovný súhlas so spracovaním vašich údajov (napr. pre marketingové účely)
- Plnenia zmluvy: Ak je spracovanie potrebné na plnenie zmluvy, ktorej ste stranou
- Oprávnených záujmov: Ak je spracovanie nevyhnutné na ochranu našich oprávnených záujmov (napr. prevencia podvodov, zabezpečenie IT systémov)
- Právnych povinností: Ak je spracovanie nevyhnutné na splnenie našich právnych povinností
6. Zdieľanie osobných údajov
Vaše osobné údaje nepredávame, neprenajímame ani inak nezverejňujeme tretím stranám na komerčné účely. Údaje môžeme zdieľať len v nasledujúcich prípadoch:
- Poskytovatelia služieb: Spolupracujeme s dôveryhodnými poskytovateľmi služieb, ktorí nám pomáhajú prevádzkovať webovú stránku a poskytovať služby (napr. hosting, platobné brány, e-mailové služby). Títo poskytovatelia majú prístup k vašim údajom len v rozsahu potrebnom na plnenie ich úloh a sú viazaní mlčanlivosťou.
- Právne požiadavky: Môžeme zverejniť vaše údaje, ak to vyžaduje zákon alebo ak veríme, že takéto konanie je nevyhnutné na ochranu našich práv, vášho bezpečia alebo bezpečia iných osôb.
- Obchodné transakcie: V prípade fúzie, akvizície alebo predaja aktív môžu byť vaše osobné údaje prevedené na novú entitu.
7. Uchovávanie osobných údajov
Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu, ktorá je nevyhnutná na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, alebo po dobu stanovenú právnymi predpismi. Po uplynutí tejto doby sú vaše údaje bezpečne zmazané alebo anonymizované.
Údaje účtu: Po dobu trvania vášho účtu a 2 roky po jeho zrušení
Marketingové súhlasy: Do odvolania súhlasu alebo 3 roky od poslednej interakcie
Účtovné doklady: 10 rokov v súlade s daňovými predpismi
Technické logy: Maximálne 12 mesiacov
8. Vaše práva
V súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov máte nasledujúce práva podľa GDPR:
8.1 Právo na prístup
Máte právo požiadať o potvrdenie, či spracúvame vaše osobné údaje, a o prístup k týmto údajom.
8.2 Právo na opravu
Máte právo požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov.
8.3 Právo na vymazanie ("právo byť zabudnutý")
Máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov za určitých podmienok.
8.4 Právo na obmedzenie spracovania
Máte právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich údajov za určitých okolností.
8.5 Právo na prenosnosť údajov
Máte právo získať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.
8.6 Právo namietať
Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie.
8.7 Právo odvolať súhlas
Ak sme získali váš súhlas so spracovaním údajov, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať.
8.8 Právo podať sťažnosť
Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu (Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky).
Na uplatnenie týchto práv nás kontaktujte prostredníctvom kontaktného formulára na hlavnej stránke. Odpovieme vám do 30 dní od prijatia vašej žiadosti.
9. Bezpečnosť údajov
Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Medzi tieto opatrenia patria:
- Šifrovanie citlivých údajov pomocou SSL/TLS technológie
- Pravidelné zálohovanie údajov
- Obmedzený prístup k osobným údajom len pre oprávnených zamestnancov
- Pravidelné bezpečnostné audity a aktualizácie systémov
- Školenie zamestnancov v oblasti ochrany údajov
Napriek týmto opatreniam však nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť. V prípade bezpečnostného incidentu vás budeme informovať v súlade s platnými právnymi predpismi.
10. Cookies a sledovacie technológie
Naša webová stránka používa súbory cookies a podobné sledovacie technológie na zlepšenie používateľskej skúsenosti, analýzu návštevnosti a personalizáciu obsahu. Podrobné informácie o používaní cookies nájdete v našich zásadách cookies.
11. Zmeny zásad ochrany osobných údajov
Vyhradzujeme si právo kedykoľvek aktualizovať alebo zmeniť tieto zásady ochrany osobných údajov. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu alebo oznámenia na webovej stránke. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o aktuálnych zásadách.
Dátum poslednej aktualizácie je uvedený na začiatku tohto dokumentu.
12. Kontakt
Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov alebo spracovania vašich údajov, prosím, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktného formulára na hlavnej stránke.
Váš dotaz spracujeme čo najrýchlejšie a odpovieme vám do 30 dní.
⚠️ Odmietnutie zodpovednosti
Informácie na tejto webovej stránke sú poskytované výlučne na vzdelávacie a informatívne účely. Pred začatím akéhokoľvek programu fyzickej aktivity alebo zmeny životného štýlu sa poraďte so svojím lekárom alebo kvalifikovaným zdravotníckym odborníkom. Výsledky sa môžu líšiť v závislosti od individuálnych predpokladov, veku, zdravotného stavu a úrovne zaangažovanosti. Negarantujeme žiadne konkrétne výsledky. Program SVITOHYB nie je náhradou zdravotnej starostlivosti ani liečby.